Política de privacidad
Información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos relacionados con tus compras.
1. Información que recopilamos
Para gestionar una compra, entrega o solicitud de atención, LN Tienda Femenina podrá recopilar información proporcionada directamente por el cliente.
Esta información puede incluir nombre, teléfono, comuna, dirección de entrega, indicaciones para el despacho y otros antecedentes necesarios para gestionar el pedido.
También podremos conservar información relacionada con la compra, como los productos solicitados, monto del pedido, estado del pago y antecedentes necesarios para identificar la transacción.
2. Para qué utilizamos tus datos
Los datos personales serán utilizados para finalidades relacionadas con la operación de la tienda y la prestación del servicio solicitado por el cliente.
Esto puede incluir procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar despachos, contactar al cliente respecto de su compra, resolver problemas de entrega y atender solicitudes, cambios, devoluciones o reclamos.
3. Datos relacionados con pagos
Los pagos realizados mediante plataformas externas serán procesados de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de pagos correspondiente.
LN Tienda Femenina podrá conservar los antecedentes necesarios para identificar y verificar el estado de una transacción, sin perjuicio de la información gestionada directamente por el proveedor del medio de pago.
4. Despacho y empresas de transporte
Cuando sea necesario realizar un despacho, determinados datos podrán ser utilizados o comunicados a la empresa encargada de realizar la entrega.
Esto podrá incluir información necesaria para localizar al destinatario y entregar correctamente el pedido, como nombre, dirección, comuna y teléfono de contacto.
5. Proveedores tecnológicos
Para operar la tienda podremos utilizar servicios tecnológicos de terceros relacionados con almacenamiento, procesamiento de pedidos, pagos, alojamiento del sitio u otras funciones necesarias para prestar el servicio.
El acceso a información personal por parte de estos proveedores deberá limitarse a lo necesario para cumplir la función correspondiente.
6. Uso del carrito y almacenamiento local
La tienda puede utilizar tecnologías de almacenamiento del navegador para recordar temporalmente información necesaria para funciones como el carrito de compras.
Esta información permite mantener los productos seleccionados mientras el cliente navega por la tienda.
7. Protección de la información
LN Tienda Femenina adoptará medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos, pérdidas, modificaciones o usos no autorizados.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas de protección deberán mantenerse y actualizarse según corresponda.
8. Conservación de los datos
La información será conservada durante el tiempo necesario para gestionar la compra, cumplir obligaciones aplicables, atender solicitudes del cliente y mantener los antecedentes que razonablemente correspondan a la relación comercial.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados conforme a la normativa vigente.
9. Derechos sobre tus datos
Las personas podrán solicitar información respecto del tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente.
Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto informados por LN Tienda Femenina.
10. Uso de datos para publicidad
Los datos proporcionados para realizar una compra no serán utilizados automáticamente para enviar comunicaciones promocionales que requieran una autorización distinta.
Si en el futuro LN Tienda Femenina implementa suscripciones, promociones personalizadas u otras comunicaciones comerciales, se informarán las condiciones correspondientes.
11. Cambios a esta política
Esta política podrá ser actualizada cuando existan cambios en el funcionamiento de la tienda, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible a través de este sitio.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, uso de datos personales o solicitudes respecto de la información proporcionada a LN Tienda Femenina, el cliente podrá utilizar los canales oficiales de contacto de la tienda.
Los datos proporcionados por nuestros clientes serán utilizados para las finalidades relacionadas con la compra y los servicios informados, respetando los derechos establecidos por la legislación chilena aplicable.